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Para consultas sobre productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o reclamaciones, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Mebrino.

Correo electrónico boutique@mebrino.com
Teléfono +1 (760) 618-2149
Dirección de contacto 4428 Maple Dr, Oceanside, CA 92056, Estados Unidos
Horario Lunes a viernes, de 10:00 a 17:30, hora de Europa Central (CET/CEST). Sábados, domingos y festivos: cerrado.

Consultas sobre pedidos

Para facilitar la identificación de una compra, indica el número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la contratación.

Devoluciones

Las devoluciones sin necesidad de indicar el motivo pueden solicitarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento.

Dirección de devolución: antes de enviar físicamente un artículo, escribe a boutique@mebrino.com para obtener la dirección logística correspondiente a tu pedido. Esta dirección puede variar según el punto de recepción disponible. La dirección de Oceanside es una dirección de contacto, no de devolución de mercancías. No necesitas autorización previa para comunicar tu desistimiento.

Reclamaciones

Si el pedido presenta un problema de entrega, un artículo incorrecto o un posible defecto, puedes comunicarlo por correo electrónico o teléfono. El número de pedido, una descripción de la incidencia y, cuando estén disponibles, fotografías del artículo pueden facilitar su identificación.