Información sobre envíos y logística
1. Zona de entrega
Esta política se aplica a compras con destino a España, siempre que la dirección y el código postal sean admitidos durante el proceso de compra.
No se ofrecen envíos a países fuera de España conforme a estas condiciones. La disponibilidad de una dirección concreta se comprueba antes de confirmar el pago.
2. Gastos y modalidad de envío
Los pedidos se transportan mediante servicios profesionales de logística con entrega estándar.
- Pedidos de 158 € o más: envío estándar gratuito.
- Pedidos inferiores a 158 €: gastos fijos de envío de 8,80 €.
Los gastos de entrega que correspondan se muestran antes de completar la contratación.
3. Plazo total de entrega
El plazo total estimado es de 7 a 12 días desde la confirmación del pedido, incluyendo tanto la preparación como el transporte. No es necesario sumar otros periodos a ese plazo estimado.
Esta estimación no constituye una fecha de entrega exacta garantizada. En caso de retraso, se respetan los derechos legales del consumidor.
4. Información de seguimiento
Cuando exista información de seguimiento disponible, se facilitará a través de los datos de contacto asociados al pedido.
Si necesitas información sobre el estado del envío, contacta con atención al cliente e indica el número de pedido.
5. Impuestos y trámites aduaneros
El precio total, los impuestos y los gastos obligatorios aplicables deben comunicarse antes de que el consumidor confirme el pedido.
Si una entrega internacional pudiera generar trámites aduaneros o gastos de importación, la información sobre dichos costes y su responsable deberá comunicarse al comprador antes de la contratación conforme a la normativa aplicable. No se trasladarán al consumidor cargos adicionales que debieran haberse comunicado legalmente antes de contratar.
6. Artículos perdidos, dañados o incompletos
Si una entrega presenta daños, falta algún componente o el artículo es diferente del solicitado, comunícalo a boutique@mebrino.com o al +1 (760) 618-2149.
Indica el número de pedido y describe la incidencia. Puedes adjuntar fotografías para facilitar la revisión. La ausencia de una anotación en el justificante de entrega no elimina los derechos legales de reclamación del consumidor.
La transmisión del riesgo de pérdida o deterioro se rige por la normativa aplicable a los contratos de consumo.
7. Modificaciones de transporte y cancelación
Si necesitas modificar la dirección, contacta antes de que el pedido se expida. Una vez iniciado el transporte, algunos cambios logísticos pueden no ser posibles.
Los pedidos no expedidos pueden cancelarse con arreglo a la política de cancelación. Los pedidos entregados están sujetos a la devolución comercial de 30 días desde la recepción y a los derechos legales aplicables.
8. Contacto
Correo electrónico: boutique@mebrino.com
Teléfono: +1 (760) 618-2149